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天津益友:专做精品工程 新业务持续创新

发布时间:2021.11.30阅读数量:1873

天津益友软件技术有限公司成立于201316日,主要骨干由原天津用友员工组建。公司坚持以人为本、诚信为本的服务宗旨,秉承一切基于客户创造价值的经营理念,以专业的能力、诚信负责的态度,长期为客户提供优质服务,帮助客户持续成功。

公司成立以来专注于为本地政府机关、企事业单位信息化建设提供优质的服务,持续帮助客户做好信息化项目选型、规划、建设以及持续服务。


一、合作致远互联的初心

用友经历了财务信息化普及的时代,优秀的产品和良好的服务积累了大量忠诚的客户群体,但是由于部分项目如网上报销、资金支付、预算管理等方案易用性不强,软件本身修改难度较大,且软件成本往往超出客户预算,再者,客户使用后反馈效果不好,让用友方案的服务商们相当苦恼。

用友的解决方案里我们一直找不到更好的答案时,致远互联的业务生成器诞生了,经过团队与致远互联天津区的共同努力,在致远互联平台上我们顺利地搭建了相关业务,经过测试,应用效果大大超出了客户预期。我们不仅没有因为原有方案的不完善而丢失客户,反而提升了客户的满意度,客户表示我们是负责任、可信赖、专业的服务提供商。

通过这样的项目让我们公司也包括天津大部分用友员工创业型公司,在预算管理、项目管理、合同管理等用友相对边缘的解决方案里找到了致远互联方案作为最初的定位。

同时随着合作的深入、项目的增加,我们也更多地了解了致远产品、移动应用、协同的内涵、协同运营平台COP的价值,让我们更坚定了与致远互联合作的信念,通过协同产品为客户提供更优质的使用体验,帮助客户做好信息化持续改造提升。

二、由协同经营到协同专营——天津益友团队的成长

通过几年时间,天津益友团队从协同经营快速发展成协同专营,协同业务逐渐常态化,团队能力迅速成长,得益于以下几个因素:

1、与分公司同步的实施与技术团队培养计划:由于最初协同人员相对较少,我们选择了技术人员与天津区域分公司团队集中工作、共组项目组的方式,且考核与薪酬福利与区域看齐,通过这样的方式,我们的人员经过正规统一的培训和项目锻炼,成长较快,并且在项目分配和工时安排上,与分公司形成充分的互补关系。

2、天津区域对益友公司售前项目的全力支持:对于相对重要的项目,复杂度较高的项目,分公司没有区别对待直销与分销,给我们安排了区域最适合的售前顾问人员。同时在售前人员的奖励上,我们也统一根据区域的考核,从成单的项目中分配给区域售前顾问相应的奖金,这样,不光渠道经理与我们冲在前面,区域的售前对伙伴项目的配合度也能达到无缝链接。

3、天津区领导团队的支持:区域级样板用户的售前、实施、后期包装,离不开天津区总经理何总带领下的领导团队支持。

渠道总监王总从13年入职就一直负责我公司的伙伴管理业务,天津益友的二级分销商基本都是他一家一家走访,一家一家设计分销政策,使得天津益友协同业绩获得了成立初10倍的增长。

区域总经理何总在重要项目节点、重要客户现场、重点问题难关时,总能看到他忙碌的身影,可以说我们的业务与天津区的领导团队真正实现了荣辱与共。

三、建设区域样板 专做精品工程 新业务持续创新

天津益友坚持做精品的项目,打造区域级的样板,在高标准、严要求下,我们签约了一个又一个的区域重点头部客户,交付出一个又一个的创新型项目成果,获得了较好的口碑,赢得了市场。

案例一

天津仅有的两家市属国资信托企业:天津信托投资有限公司、北方国际信托投资股份公司

信托行业为友商FW的优势行业,全国大部分信托公司都为他们的客户,且信托行业专业业务软件和FW产品深度集成,但天津益友仍能通过专业和敬业赢得天津市场全部两家信托企业的认可。

北方国际信托股份有限公司2017年进行公开招标,众多供应商(含FW北京团队)参与竞标。通过我们认真、专业、敬业、务实的工作态度逐步得到客户的认可,并逐步成为不可替代的核心业务系统供应商,项目累计签约额八十余万元。

北方国际信托股份有限公司的应用场景包括:协同办公、三重一大、党建、银企直连、凭证集成、预算费控。

北方国际信托股份有限公司的应用效果,产生了信托行业的复制影响——天津信托有限责任公司。

2020年,天津信托进行混改后并入上海某集团,面对来自上海并购后的业务需求,我们用业务应用牢牢抓住客户,实现强业务关联。

案例二

高级业务定制——行政事业单位内控管理平台、国企三重一大应用

在天津市监狱管理局项目上我们成功交付验收了天津的第一套行政事业单位内部控制系统,并得到天津市财政局推荐、天津市会计协会通报表扬。


通过内部控制系统建设,天津市监狱管理局形成了独具其业务特点的预算管控体系,建立具有特色的预算指标库,既满足财政口径的管控,又满足单位内部管理的要求,同时实现了预算编制和管控口径的快速落地。


在天津旅游控股集团项目上,我们成功交付验收了天津区第一个与国资委智慧国资对接的三重一大系统。


独立的三重一大门户,让业务操作更清晰

案例三

紧抓信创窗口期,天津益友一年交付完成三家政府信创项目:天津市科学技术信息研究所、天津市河北区人民政府、天津市战略规划设计研究院。

四、区域一体、资源共享、样板拉动,成为天津地区协同业务主力军

天津益友依托广泛的客户群体及生态链伙伴的统一协作,在行政事业单位、国资、信托、智能制造等重点企业全局覆盖、遍地开花,服务更专业、能力更强,树立起本地化的品牌市场,获得了客户的广泛信赖。

秉承一切基于客户创造价值的经营理念,持续做好业务创新,着重打造样板项目并快速复制形成持续的高产出。

未来,我们将依托致远互联大生态,继续深耕本地市场,打造更多的样板项目,以专业的能力、诚信负责的态度,长期为客户提供优质服务,帮助客户持续成功。

同时,公司结合致远互联对灯塔伙伴持续经营的要求,制定了新三年协同发展规划(2022-2025年),从打造精品样板项目、创新业务单元、深耕协同及ERP老客户、服务好协同生态链伙伴等方面来全面落实三年发展战略,让协同业务在天津区域市场绽放光芒,为天津区域客户数字化持续提供我们的力量!