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组织绩效万里行海南站:从管理到运营,数字化成为民营企业转型新关键词

发布时间:2021.11.17阅读数量:1813

民营经济是我国经济体系中不可或缺的一部分,是最有活力、最具创造力的经济主体,民营经济在海南发展大局中地位重要、贡献突出,是海南经济发展的重要动力。日前,致远互联·组织绩效万里行专题系列活动之“民营企业数字化转型交流会”在海口隆重举行,二十多家企业代表参与了交流会,共同探讨新形势下企业转型升级的新路径。

企业如何看待国家战略、地方政策、管理革新趋势,顺势、取势而上?公司战略定位、产业布局、发展策略如何设计才能实现跨越式发展?方法路径如何升级优化才能匹配公司战略?会上,致远商学研究中心执行院长李瑞明以“势”、“道”、“术”为主线,与嘉宾们展开专业的分析交流。

一、“势”:从宏观政策到微观管理,数字化引领变革

1、自贸港利好政策下民企迎来新机遇:海南自贸港在我国全面深化改革开放进程中具有重要地位,彰显了新时代中国坚定对外开放的决心和信心。李瑞明详细解读了海南省十四五规划内容,“为实现自由贸易港建设蓬勃展开的目标,开放准入、企业税收优惠、人才引进等一系列地方利好政策将相继出台,海南企业发展迎来大好机遇”。李瑞明强调,“民营企业作为海南经济建设的核心组成部分,应当抢抓时代机遇,全面提升市场竞争力、管理能力、数字化水平,积极参与到海南自贸港建设中,实现更大的发展空间”。

2、注册制改革下企业上市的大门打开:随着注册制改革的推进,中国资本市场上市公司数量出现大增,“对于成长中的民营企业上市的机会大大增加,但‘打开大门’不等于‘门槛降低’,在国家’量、质’齐抓的稳健背景下,企业加强规范化管理势在必行,数字化成为必选项”,李瑞明表示。

3、经典的“科学管理”思想亟需革新:管理思想100年来在不断完善丰富,但本质未变,都是源于“分工”。李瑞明认为,”大智移云物链时代下,曾经的管理‘经典’都需要再思考,如PDCA循环,万物互联时代,PDCA四个阶段的串联可以变并联,从单职能工作的循环需要变为考虑上下游职能咬合、左右领域联动的协同”,分工和协同恰好是一个硬币的正反面,如何解决“分工”带来的问题?新技术驱动下,协同成为新的生产力组织模式,需要用新的协同运营来解决“分工“的问题。

因此,无论从宏观政策到微观管理,数字化都是帮助民营企业抓住时代机遇、顺应管理趋势进行转型升级的关键要素,借助数字化技术,能够使企业效益倍增、价值重塑。

二、“道”:从直线型到指数级,数据运营是内驱力

在系统分析了国家、地方宏观政策、企业微观管理发展方向后,企业下一步需要明确自己的使命、价值观、愿景,确定战略规划,找到安生立命之本,其核心是要能清楚地制定出适合企业自身发展的战略体系,从而将企业的经营目标有效传承下去。

李瑞明认为,“传统的战略思维是线性的,从战略制定、战略执行再到市场结果,企业能感知的是经营结果与目标期望之间的差距,却无法感知潜在新的业务设计与经营目标之间的机会差距,这种体系化的线性管理思维,使企业处于长期的线性发展模式下;而超越型战略思维,融入了连接客户和数据获取的技术手段,通过加入数据元素,增强企业与客户的连接,设计新的算法模型,实现企业自身内部信息化管理到与客户数字化连接,从为客户提供数字化服务到帮助客户数字化经营的价值升级,打造出’数据驱动业务’的新型运营机制,实现资源配置整合,新业务设计快速迭代,使企业实现指数级的跨越式发展”。

因此,未来企业在战略体系设计时必须加上数据运营的能力,才能从直线型组织的线性发展向生态型组织的指数级发展升级跃迁。

三、“术”:从ERPCOP,企业价值升级的新基建

 “以道驭术”,匹配上述超越型战略思维的方法论工具如何选择与使用?李瑞明指出,“数字化过程不仅仅是把已有的业务通过IT技术来提升效率,更要用IT技术的前瞻思维来审视和设计业务,遵循‘消除、合并、重排、简化、替代’五大原则,消除不创造价值的冗余部分、合并重复的资源配置、重排宏观结构与微观秩序、简化人为操作、替代人工作业,才能充分发挥数字化的价值,助力企业管理升级、经营加速”。

致远协同运营平台COP正是能够充分释放企业数字化生产力的平台工具,李瑞明介绍道,“与强调资源计划管理的ERP不同,COP以资源配置为核心,通过弹性的运营,在后台为企业完成经营管理体系建设、夯实管理基础、建立健全机制,进行基础能力支撑,在中台实现资源优化与配置,激活组织个体活力,完善组织流程规则,确保高效运营执行,在前台,提供给企业敏捷感知和快速反应的能力,帮助企业完善客户体验,构建生态级协同,COP为企业数字转型提供了前中后台一体化的解决思路”。

李瑞明介绍,天味食品是其中的一个典型代表,企业通过致远互联COP构建了独有的“费控+经销商管理+门店管理+智能识别+活动管理”的渠道赋能和快速开源系统,实现了业务创新和对应的组织调整,通过数字化技术组合来甄别经销商促销活动的有效性与及时性,既节约了人力成本,又收集了各种终端数据,从数据中发现规律与机会,实现经营价值的提升。得益于数字化,近几年企业分销业务取得突飞猛进,2021年新增经销商1780家,分销收入增长40.16%

最后,与会企业代表针对数字化转型纷纷发表自己的看法,同时对今天的活动给出非常高的评价,通过此次交流会在场嘉宾不仅对经济形势、企业战略规划有了清晰的认知,同时对于致远互联COP为企业数字化升级提供的平台化支撑表示认可,企业在COP上未来将有无限想象空间。