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    致远互联COP赋能央企银信达业务管理新管理
    时间:2022-09-14新闻来源:致远互联官网浏览量:3061

    一、案例概述

    银信达公司于2022年成立,公司的发展迈入了新的起点。办公系统也有与时俱进的需要,为打造一个现代的、科技的、高效的集团公司服务,解决系统卡顿、功能不全、流程不顺畅、业务流数据流不能串联,外网办公没办法使用等问题。银信达携手致远互联搭建起一套新的协同运营平台,同时搭建人力管理应用,实现高效的人事行政管理,保障公司高质高效运转。


    二、客户简介

    厦门银信达资产管理有限公司成立于2008年11月,公司总部位于美丽温馨的海滨城市厦门,是一家专业从事金融外包及信贷风险管理服务的公司。旗下拥有15家分公司,分布于上海、广州、宁波、南昌、福州、泉州、济南、合肥、郑州等地。业务已覆盖了中国华东及华南地区,目标成为全国领先的品牌公司。公司的主营业务包括:信用卡催收、电信催缴、个贷催收、风险管理培训、法务代理等。近年来,公司发展迅勐,业务规模及经营范围不断扩大,规划在2年内实现设立20家分支机构的战略目标。


    三、案例难点

    银信达公司由于其业务性质,导致人员的流动量异常大,管理难,每个月大概有1/5的人员变动(公司总人数500人左右)。且公司的薪资绩效计算复杂,除常规的基本薪资,绩效外,与业务员的接线、成交等各类数据关联计算,所以系统和公司本身的数据业务关联性强,与考勤数据也需要对应关联。人员工作点分散,对接/协同触点多。其他难点:

    1、客户预算低,但是项目范围大。

    2、客户本身对系统的概念弱,公司原本的规章制度不完善,业务条理不清晰。

    3、人事部门调研期间行政和人事主管替换了2个以上,导致调研方案难确认。

    4、统归管理难,事务繁杂,涉及面广、分散

    5、客户需要内网部署,业务模块OA、M3、致信需要内外网隔离部署。


    四、客户信息化现状及展望

    1.公司内部办公信息化现状

    随着公司业务、规模的扩大发展,原有老旧OA系统已经不能满足管理中心的日常工作和业务需求。

    1、业务审批流程老化,死板,不可调整。

    2、借助OFFICE工具作为考勤统计依据,工作量大,数据可靠性不高

    3、没有系统化会议室管理,需要通过人工查阅申请使用。

    4、客户管理混乱,跟进困难、客户基本资料保存不完善。


    2.公司信息化展望

    银信达通过致远互联COP协同运营平台建设的业务管理平台,可全面优化公司的内部业务管理,高效、规范的对各个业务口进行管控,形成规范管理、划分权责、落实执行、高效运营。

    1、足够灵活敏捷、轻量接入,降低员工的学习成本。

    2、不止于流程,协作性更加重要。

    3、穿透性好,数据汇集快;数据快速获取。

    4、业务可自行拓展,公司各个业务口需求,可自给自足,内部搭建。目前已在进行的财务管理、CRM管理等。

    5、数据互享共通,和考勤机、内部BI系统连接,实现数据共享,高效处理业务。


    五、关键应用场景

    1.人事管理

    通过致远互联协同运营平台,银信达在人事管理应用上建立了人员管理(包含员工档案;人员入职、转正、异动以及离职流程审批表单),考勤管理(考勤数据按日统计、按月统计、员工请假、员工出差、员工加班)。有效赋能员工,激活组织,助力企业实现全流程管理。


    2.行政管理

    通过致远互联协同运营平台,银信达在行政管理应用上建立了印章管理(将印章的)、资产管理(用于管理统计公司资产的采购、领用、报废处理)、合同管理(对公司内的合同进行流程审批定稿)。一方面助力企业有效管理资产设备,提告资产使用效率;另一方面,实现合同业务规范化管理,有效管控风险,提质提效。



    六、整体应用价值

    银信达通过致远互联COP协同运营平台建设的OA管理平台,可实现全公司的整体业务的平台化高效管理,包括文化建设、知识管理、会议管理等,同时通过CAP4平台,将各个业务口的运营业务实现系统化管理。本次项目实现了人事、行政管理模块。客户在经过培训指导后,有能力进行自行搭建业务,目前包括财务建设、CRM调整等业务应用都包括在内。再通过报表空间,数据收集与数据分析。图形化呈现各类数据的结果,协助领导快速掌握主要信息,提供智能决策支

    一、全面升级公司的信息化管理,提升公司内部管理水平,打造规范、高效、严谨的管理平台。

    二、帮助企业进行各类业务梳理,保障企业经营的顺利开展。

    三、实现内部业务的全面系统化处理,提高工作效率。

    四、形成管理有抓手、工作有落实、落实有反馈的科学工作机制。

    五、与外部系统集成,实现数据互通共享,最大限度的使用数据产生价值。

    六、促进业务持续创新,推动组织“流程再造”。



    七、关键成功要素
    客户管理层大力支持,信息化建设目标性强

    银信达对于企业信息化建设的目标性十分明确,通过OA管理平台的更新建设,推动银信达的基础管理向“规范、高效、管控、变革”的方向发展。客户的支持和配合是项目成功必不可少的条件,银信达信息技术部门从需求调研到业务测试上线全程参与,提供各类支持协作。同时业务部门再调研测试期间积极配合,不断改进,使系统业务的完成满意度不断提升,推动项目建设并成功上线。


    项目团队强大协作能力

    整个项目于2021年2月开始启动,5月初正式上线。从启动到上线,大概2个多月的时间。项目的成功来源于团队彼此协同,项目经理对项目范围的把控,项目计划的规划及项目实施的执行力;实施人员扎实的业务功底,高效配合搭建及测试工作;客开人员专业的技术能力,积极主动的与客户信息部沟通完成开发和测试。


    历史数据顺利迁移,保障了系统上线

    从客户使用老OA进行数字化办公系统以来,已经积累了大量数据。在整个项目建设过程中,致远团队顺利地协助客户实现了数据的转移,将历史数据转存到新OA系统中,保障业务的连贯性和完整性。


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