一、案例概述

北京致远互联软件股份有限公司与山东如康集团携手打造了适合山东如康集团公司战略发展需要的集团级无边界的协同运营管理平台，实现集团化管控。各成员单位既统一门户又兼顾个性化的应用搭建，同时以外部系统集成、标准应用优化、BPM工作流管理优化，对协同运营平台实现深度优化。

二、客户简介

山东如康集团成立于 2014年，是一家集牛羊肉生产、加工与销售等为一体的大型综合性集团企业，是省级“专精特新”企业、省级农业产业化市级龙头企业和山东省"十三五"期间全国民族特需商品定点生产企业。

集团下设山东如康清真食品有限公司、山东如厨清真食品有限公司、千江（济南）国际供应链管理有限公司、山东云坤食品有限公司、济南鸿坤食品有限公司。并且在济南、郑州、天津、北京、上海、广州、乌鲁木齐等城市设有12个分公司。 集团拥有2个生产加工基地，9条专业生产流水线，年生产能力达到65000吨，是目前国内规模较大的牛羊肉清真食品企业之一。

三、管理难点

在山东如康集团信息化办公平台建设初期，以实现线上审批功能为主要建设方向，没有深入挖掘与优化流程应用。近年来，随着如康集团业务的快速扩张，原有信息化办公平台已无法满足集团的发展，主要体现在：

企业面临转型升级，对信息化建设提出了新的要求

面对越来越大的外部竞争压力，如康集团开始寻求转型，尤其是在管理上需要依靠信息化手段提升集团业务的竞争力，集团决策层对协同运营平台助力业务决策提出了更高的要求。

各业务系统之间缺少互联互通，存在信息壁垒

随着集团信息化建设的不断推进，各业务应用系统缺乏统一整合，信息无法在各业务系统间共享，如康集团急需打通多系统间的信息壁垒，让数据进行有效联动。

现有平台缺乏深度应用，无法满足集团化管控的需要

集团现有协同办公平台，实际应用范围不够深入，简单的审批流程无法实现集团权限管控。

四、客户信息化现状及展望

1.信息化历程

2016年，山东如康集团开始建设集团信息化办公平台，通过OA实现了线上审批办公。但是随着山东如康集团的持续发展与快速扩张，原有协同办公平台的基础应用已经不能满足集团管理中心的日常工作和业务需求，山东如康集团信息化建设急需寻找新的突破。

2021年，北京致远互联与山东如康集团携手打造适合山东如康集团公司战略发展需要的集团级无边界的协同运营管理平台，标志着如康集团信息化建设从分散的信息孤岛进入集成、共享、互联的新阶段。

2022年，经过不断迭代升级集团业务流程应用，协同运营管理平台承担了打造如康集团信息化运营中台的重任。不仅满足日常工作需要，也实现了如康集团制度流程规范化落地，形成基于业务场景跨组织机构的大协同。

2.信息化蓝图

基于致远协同管理软件，为山东如康集团搭建一个既统一标准又兼顾个性化应用的协同运营管理平台，满足集团化管控需求的同时，为各成员单位提供个性化的应用。

具体建设目标如下：

• 以表单、工作流、数据交换等引擎及相关应用组件为依托，为山东如康集团搭建“人事业务管理、协同商旅管理、电子合同管理”标准化应用，实现对各成员单位的统一管控。
• 同时集成与整合EBS企业资源计划系统、企业邮箱、帆软报表、企业微信等系统，实现协同运营管理平台与业务系统间的数据交换，满足了山东如康集团协同信息化建设的规划构想，适应未来集团业务和组织的发展需要。

关键应用场景

1.总体应用架构

基于如康集团的集团化业务特点，山东如康集团联手致远互联打造了的协同运营管理平台，包含统一门户、通知发布、统一审批中心等基础应用，还搭建了人事管理、合同管理等业务模块；并完成了与EBS企业资源管理系统、商旅平台的业务集成，实现了各业务系统之间数据的互联互通，打破了信息孤岛。

2.关键业务应用场景

2.1.统一门户

山东如康集团协同运营管理平台采用“如康蓝”作为门户的主色调，以“博全球牧场而取优良”作为背景图，让员工时刻保有企业归属感。如康个人空间个性化的设计了任职信息显示，同时将集团通知、其他系统入口放置在明显区域，方便员工快捷操作。集团门户以新闻通知、公共信息、企业论坛为主体，同时以横幅方式穿插显示企业文化与企业价值观。

应用价值

统一门户实现了如康集团信息的集中发布、统一管理，在集团层面的通知公告、基层员工的工作动态、以及企业文化建设与知识共享层面信息实现汇聚与共享。

2.2.人事管理

山东如康集团的人事业务在搭建和运行中，不断规范和优化人事管理业务流程。拟入职人员自行通过二维码登记填写入职信息，可以避免人事部门由于手工录入纸质登记信息导致的数据错误。员工入、转、调、离等动作，可以自动维护员工档案、更新组织架构，降低人事部门工作量、提高管理效率。

应用价值

人事管理实现了员工生命周期全过程的管控，所有记录均清晰可查，增强了历史数据的可追溯性，提升了人事管理绩效。

2.3.合同管理

协同运营管理平台预制18种合同模板，根据发起人选择的合同类型，展示对应的合同模板，可以直接将表单填写内容一键生成合同，保证了合同模板的规范性。借助法大大电子合同管理平台，实现合同管理制度的电子化、流程化，加强合同管控，降低合同风险。

应用价值

合同管理规范了合同审批流程，提高了合同签订的效率。在合同签订过程中，实现合同模板的统一管理，规范了合同相关条款及内容；审批过程中，借助智能审批助手，自动完成合规校验，提高了审批效率；引入电子合同平台，实现全程电子化的统一合同管理，降低合同签署成本、提高业务效率。

2.4.通知发布管理

协同运营管理平台可以根据通知发布审批时填报的文件类型，自动生成对应版式的文件正文。在审批流程结束后，自动发布至系统相应公告版块。

应用价值

通知发布管理将企业行政人员从高度重复的通知公告排版与审核的工作中解放出来，提高了行政部门的工作效率。

2.5.统一审批中心

山东如康集团原有200余条业务审批流程，员工需要根据所属业务单位及业务类型选择不同的审批流程，表单与流程冗杂。基于如康集团组织架构与业务模式，考虑集团存在一人服务于多个法人单位多个岗位的业务现状，协同运营管理平台将山东如康集团业务审批流程进行整合，精简优化至90余条，统一业务审批流程模板，实现集团权限管控。

应用价值

统一审批中心统一了如康集团业务审批流程模板，有效适配了集团复杂的组织架构及岗位的审批需要，优化了集团各项业务的审批流程，提高了审批效率。

2.6.业务系统集成

作为门户级、入口型的平台，协同运营管理平台与集团各业务系统进行了不同层面的集成主要包含以下两种类别：

通过业务集成方式，定时将EBS企业资源管理系统20项业务基础数据同步至协同运营管理平台。并实现付款、费用报销、差旅报销、采购申请4类流程集成。实现了业务系统与协同运营管理平台之间数据统一，便于企业管理者进行决策。

通过系统单点登录集成，以空间磁贴的方式，将各业务系统的登录入口进行统一整合。实现了通过集团常用系统的单点登录，打造业务统一入口，方便了业务系统之间的切换。

应用价值

山东如康集团各业务系统的集成，实现各系统之间的登录统一、流程统一、数据统一，提升了集团员工及领导日常的使用体验，提高了多范围业务的协同处理效率。

2.7.协同商旅管理

通过与差旅天下平台集成，两个体系之间的数据可以互相识别，互联互通。协同运营管理平台打通了差旅平台的出差订票及退改签业务，员工在出差审批通过后，在个人空间的系统集成按钮区，可单点登录到商旅平台进行订票，最后通过报销与对账让员工从高度重复性的报销工作中解脱。加强了企业商旅业务的事前管理，提高商旅业务的报销效率，进而形成企业自身的商旅大数据。

应用价值

协同商旅管理平台将差旅费用的管控流程前置，实现差旅事前与事中控制，避免差旅费用超标；覆盖从订单到票据之间的差旅全流程管理，相关费用对公统一结算，即免去员工日常贴票报销的繁琐，减少了员工出差无压力，又提高了财务部门商旅业务的处理效率。

六、整体应用价值

随着集团统一门户、业务系统连接集成，以及人事管理、协同商旅管理、合同管理几大业务应用的建成，致远互联携手山东如康集团打造的协同运营管理平台，真正成为山东如康集团信息化建设的核心所在，帮助山东如康集团实现实时的业务信息共享，有效提升了集团化的运营管控能力，对推动集团战略转型、推进流程梳理、流程治理和制度固化落地有重大意义。

协同运营管理平台的智能数据支撑

协同运营管理平台通过集成业务系统数据，并结合自身数据分析与CAP业务搭建技术，集团可以对业务数据进行集中分析，让管理行为可视化、过程信息可追溯。为山东如康集团带来更有效的协同办公模式，为领导决策提供更准确的数据支撑。

高效的沟通机制、不限场地的业务处理方式

协同运营管理平台与山东如康集团企业微信进行集成，帮助山东如康集团建立了高效的沟通机制。以任职角色为流程节点提高了跨部门、跨公司间的团体协作效率。员工可以实时了解审批进度，领导可以不限场地进行工作审批、查询业务报表，缩短了流程审批的完成时间。审批流程全过程监控，大大增强了问题的可追溯性，提高了公司整体的办公质量，降低了企业运营成本，规范了组织管理行为。

跨系统业务集成、打破信息孤岛

统一门户、统一待办消息、统一业务数据入口，协同管理平台由基础办公类应用延伸拓展到业务方面，数据实现了打通，避免数据在各业务系统中的重复录入、工作繁琐度降低、工作效率提升。

七、关键成功要素

一个项目的成功实施，靠的是实施方和企业之间的共同努力，在每一个项目阶段，都离不开双方相互协调。山东如康集团在协同运营管理平台建设初期，由于集团管理策略的特点，导致在业务流程优化过程中存在较大风险。在双方项目团队的努力配合下，采用需求驱动业务的方法，逐渐清晰业务流程优化的方向，为如康集团协同运营管理平台的成功实施并上线使用奠定了基础。

集团领导的高度支持

在项目进行过程中，得到了山东如康集团高层领导的全面支持和理解，在业务流程优化过程中，成立流程分析专项小组，总裁及常务副总裁直接监管，依次过审优化的业务流程，最终汇总形成集团流程权限划分表。如康集团高层领导采取强有力的工作举措，及时协调、快速决策项目建设中的问题，为项目成功打下了坚实基础。

项目团队对业务需求的精准把控

在需求调研阶段，项目团队制定了清晰地业务目标，把需求严格控制在合理的范围，并制定出轻重缓急的阶段性目标；在项目进行过程中，团队分工明确，经双方项目组探讨沟通的流程建设方案，精简优化冗杂的业务流程，将原有210余条业务流程，压缩至90余条，大大缩小了系统建设周期。