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  • 浅谈COP目标管理
    时间:2022-03-03新闻来源:致远互联官网浏览量:1062

    企业在发展到一定规模后往往会出现停滞,表现为增长乏力,效益下降,不少企业不是因为缺乏战略眼光,而是在战略落地上出了问题。导致战略规划变成了墙上挂挂,纸上画画。1999年,《财富周刊》刊登了一篇名为《CEO失败的根本原因》的文章,文中指出:“CEO失败的原因75%在于战略执行”、“有效策划但得到有效执行的战略还不到10%,72%的CEO认为执行战略比制定一个好的战略更难”。

    企业的战略规划主要是解决企业做什么和不做什么(即业务选择)、要达到什么样的目标(即战略目标及业务目标),以及业务设计(即产品业务与经营资源对客户的覆盖策略及盈利模式)等。而战略落地主要是解决该怎样做才能够让企业沿着战略方向去实现所要的目标。这里有三条线应贯穿于始末,即业绩目标线、业务策略线、费用预算线。业绩目标线就是通过设计和管理一系列的目标项和绩效指标,来衡量和保障目标的实现;业务策略线是设计经营模式、组织模式、业务流程、营销策略及具体的行动计划等。费用预算线通过量化的方式形成一种资源分配的工作标准,来预测行动结果、控制行动偏差,和依据变化做出动态调整。这三条线都需要上下能够形成共识、层层分解、横向拉通跨部门间的协同合作。

    三条线中,业绩目标线的目标管理,是保障企业战略规划执行的重要手段。如果战略方向是朝东,而考核结果导向了东南,则战略目标是很难高质量达成。这就好比如果公司战略是要求用新产品快速进入某个新领域,但绩效仍然是在考核总收入、总利润,那么大家的重心自然还会放在用成熟的产品打成熟的行业。业绩目标线的设计和管理过程同时也是企业重新梳理和优化流程的过程,只有通过不断刷新再造,才能达到用比竞争对手更快的速度、更低的成本,来给客户交付更有价值的产品和服务。

    目前大多数的企业管理平台都缺乏一个系统化、清晰化的业绩目标管理系统。为此,在致远新一代V8协同运营平台COP架构图中,目标管理放在了第一象限中的重要应用。该目标管理拟将汲取平衡计分卡思想,对企业战略制定和战略落地做数字化管理。首期版本的目标管理服务对象定位于企业中高层管理者。以目标制定、工作分解、上下对齐、进度检查、状态跟踪、风险预警、纠偏调整、实时沟通与反馈为主线,提供公司级、事业部级、大部门级的目标管理,让企业高层能够通观全局,及时掌握目标执行状况和做出有效决策,促使企业上下管理层能够有一致的方向、一致的目标、一致的行动方案、一致的资源匹配。

    未来,随着V8 协同运营平台COP的不断迭代更新,COP的目标管理将会在企业定战略、定目标、定计划、定预算、定绩效中,发挥出更多的重要作用。