协同行业发展多年，协同行业的从业人员数量也是与日俱增，在激烈的市场竞争中，怀揣“协同梦”的我们也在思考一个问题，到底协同管理的知识结构应该是怎样的？因为协同领域的知识面非常宽泛，怎样理清这些知识结构为致远人进阶服务，本次我们通过四个层次初步理一理协同管理的知识结构。

第一层知识结构围绕“专业的人做专业的事”展开，即产品能力知识体系。这是产品厂商的命脉，也是产品厂商同集成商很核心的区别，当我们开展任何活动时，我们不自主的就会强调我们是19年专业专注协同管理软件的厂商，也就是说我们需要具备清晰的产品定位能力，到底协同管理软件解决的核心问题是什么？与其他管理系统的关系又是什么？协同管理软件给企事业单位带去的附加值又是什么？同样的，哪些内容不是我们擅长的，哪些是行业软件擅长的，我们要相信厂商永远做“专精”的事情，不是也不能大包大揽。围绕此层知识结构，我们需要掌握好我们的全线协同产品，最大限度的了解产品功能、产品价值、产品案例，同时，我们还需要掌握周边产品（ERP、HIS、PM、DMS等），掌握周边产品不是将他们学会，而是了解这些周边产品大概是解决哪些行业的什么问题，在专业路线引导的角度可以很快速的凸显出我们自身协同管理领域的专业度。

第二层知识结构是与企业经营有关的管理知识，如果面向政府单位，需要具备的则是政府工作知识，目的是更好的了解企业、认知政府。这层面知识需要逐步掌握和扩大，并掌握这样一种能力，通过阅读企业组织机构和部门信息初步判断企业管理方式，通过阅读核心产品初步掌握企业的所处行业及地位，通过阅读企业经营收入和客户案例，初步判断客户的购买能力和未来发展等，我们需要对企业管理的基本面做判断，管理知识运用到沟通交流过程中，例如：全面质量管理、3E管理、平衡计分卡、OKR等不同时期的管理知识，这些管理知识的学习和运用也会进一步凸显出协同管理软件价值之所在，进一步锁定我们团队在用户的专业位置。

第三层知识结构是技术能力范畴的知识体系，有些用户想了解协同管理软件的架构，例如J2EE架构、开发语言，面向用户的SOA架构，微服务架构等等，也可能问关于中间价的问题、数据库兼容性的问题、负载均衡技术问题、产品性能的问题、与异构系统对接的能力，例如：Web Service、REST、API等这些都涉及技术层面能力的支撑和掌握，一次完美的合作是产品、价值、技术的三重担当，让用户非常放心的选择我们协同管理专业厂商。

第四层知识结构是最佳实践的共享和利用能力，与此相关的知识体系最佳实践的衍生产物有两个，一个是解决方案，一个是案例，基于解决方案逻辑，同时结合新用户的实际需求调整又可以成为微创新，案例和解决方案的组合是协同管理领域的关键专业支撑点，“做没做过”是用户衡量协同管理厂商专业性的标准，我们需要掌握这些最佳实践和案例，例如：采购解决方案，包括了采购需求申报、采购需求汇总、形成招标参数、执行招标、报名、投标、投标结果公示、采购合同签订、供货、入库、付款等等，在此过程中可能还涉及供应商的准入管理等，这是一个完整的采购逻辑，也是最佳实践，当用户遇到同样的协同问题时我们就可以套用这个最佳实践与用户做做需求探讨，凸显出我们在协同管理领域的专业度，侃侃而谈的案例是协同管理赢单的法宝。

归根结底，协同管理是为企业管理服务的，是为政府提高工作效率服务的，管理过程中可能会有很多管理者担心的问题点或者是效率提高点，风险管控点等，我们需要合适的找好协同管理软件解决问题和提高效率的点，NC、SAP、EAS等解决企业资源管理等相关问题，薪事力解决人事管理问题，A8/G6解决的是协同办公层面和面向企业众多空白点的管理问题，这些系统之间又是借助协同管理软件相互融合集成共享的，协同管理很博大，我们致远的协同管理知识底蕴也很强大，我们可以结合实践想想，我们今年的很多赋能也都是围绕这四层知识体系展开，同时多了工具、打法和技巧，空杯心态最利于汲取知识的养分。欢迎各位关注致远的线上课程（魔学院），这些课程可以为大家打开更广阔的知识结构。

2021中国协同管理高峰论坛将于11/05-11/08在中国·都江堰举行，点击下方链接，了解详情：

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